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Un cliente è il più importante visitatore della nostra sede. Egli non è dipendente da noi. Noi siamo suoi dipendenti. Non è una interruzione al nostro lavoro. Ne è la ragione. Non è un soggetto esterno ai nostri affari. Ne è parte. Non stiamo facendogli un favore servendolo. Lui sta facendo un favore a noi dandoci l'opportunità di servirlo. M. Gandhi |
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